W trosce o jakość obsługi Klientów, Krakfin podejmuje działania określane pojęciem „wsparcie użytkowników”. W przypadku aplikacji internetowych działających w trybie on – line wsparcie to oznacza możliwość uzyskania porady niemal natychmiast, gdyż Klient oraz upoważniony pracownik naszej firmy mogą oglądać te same dane w tym samym czasie. Dzięki takiemu podejściu skracamy znacznie czas wyjaśniania zgłaszanych przez użytkowników kwestii.

W dziale Pytania-FAQ umieściliśmy najczęściej zadawane pytania związane z obsługą aplikacji internetowych. Prosimy o wcześniejsze zapoznanie się z nimi. Ufamy, iż odpowiedzi tam umieszczone rozwieją Państwa wątpliwości. Aplikacje typu desktop są wspierane w Panelu użytkownika. Po autoryzacji można pobrać ich aktualne wersje.

Problemy napotykane podczas pracy możecie Państwo zgłaszać do nas drogą mailową. Podczas gdy Państwo będą kontynuować swoją pracę my zajmiemy się udzieleniem kompetentnej odpowiedzi.